Corona stellt auch uns vor neue Herausforderung. Wir fühlen uns momentan wie eine Arztpraxis
und schaffen es leider nicht immer zeitnah jeden zurück zu rufen.
Bitte lasst nicht locker und probiert es bei längerer Wartezeit gerne immer wieder.
Wir geben unser Bestes und versuchen jeden zu erreichen und nicht warten zu lassen.

Danke für Eure Bemühungen und Euer Verständnis!

 

 

Die Rezeption ist montags bis freitags von 7.30-12.30 Uhr vor Ort besetzt und von 7.30-16 Uhr telefonisch unter 0214-69053303 erreichbar.

Auch habt ihr immer die Möglichkeit eine Email zu schicken, auch Diese werden ganztägig so schnell es geht bearbeitet.

Sollte doch ein Anruf, oder eine Email untergehen bitten wir dies
zu entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch an uns selbst,
kann aber aufgrund der hohen Nachfragen leider auch uns einmal passieren.

 

 

 

 

Wir sind stets bemüht alle Eure Wünsche zu berücksichtigen, lange Wartezeiten bei der Terminvergabe zu verhindern und Euch schnell weiter helfen zu können.
Dazu arbeiten wir mit einer Warteliste, die wir bei Terminabsagen nutzen, um Euch vorziehen zu können und Wartezeiten bis zum Behandlungsbeginn überbrücken zu können.
Die klappt in der Regel sehr gut, natürlich ohne Versprechen.

 

 

 

Aufgrund vermehrter nicht abgesagter, oder kurzfristig abgesagter Termine möchten wir darauf hinweisen
dass Ihr Eure Termine bitte mindestens 24 Stunden vorher absagt.
Ansonsten müssen wir leider eine Ausfallrechnung stellen, die nicht von der Krankenkasse beglichen wird!

 

 

 

Andere Patienten freuen sich, wenn Sie den frei gewordenen Termin haben können!
Das klappt nur, wenn wir es rechtzeitig koordinieren können!

 

 

Wir danken für Euer Verständnis!